您应该关心的 5 个不可估量的 KPI

营销人员经常沉迷于营销游戏，以至于忽视了那些与可衡量的 KPI 一样决定结果的潜在的、固有的和不可衡量的因素。这会导致无聊的活动和想法推动数字，而不是塑造品牌的灵魂。 企业和人一样，也有一种无法量化的本质，但当其中一个或多个要素缺席时，它们就会对公司产生影响。 以下是加州 seo专家建议的 5 个 KPI，它们的真正影响通常无法衡量，直到它们消失为止。 忠诚 让我们来谈谈 NIke 品牌，人们并没有被广告或那些吸引人的社交媒体活动吸引到商店，但他们一直忠于这个品牌，因为它的本质，那就是他们长期以来使用的信息，他们如何扩大了他们所代表的愿景和使命。


耐克为签下合适的运动员、保持卓越的品质并与消费者保持联系而做出的明智决定。虽然无法衡量品牌忠诚度的年限，但他们能够衡量随着时间的推移忠诚度、持续性业务的损失。因此，虽然没有明确的方法来衡量，但忠诚度可能是衡量客户行为的最可靠 数据库到数据 指标。 亲和力 虽然您绝对无法衡量对品牌的喜爱程度，但是，您可以通过建立品牌的“形象”来培养这种喜爱。如果人们喜欢您的品牌，他们会愿意在社交媒体上或与同行谈论它。品牌大使可以被“购买”，这样他们的帖子就可以成为可衡量的业务关键绩效指标，但真正热爱你公司的人是真正的、自由的品牌拥护者——如果他们爱你的话。




积极性 这种不可估量的 KPI 在危机中最为明显。然而，大多数品牌并没有想到要在负面情况发生之前做好计划。但采取积极主动的公关方法可以增加获得认可的机会，扩大受众群体并赢得新粉丝。请阅读《主动式客户服务的力量》一文，了解有关主动式方法的更多信息。 相信 就像任何其他关系一样，信任是通过经过验证的产品、市场验证、公众支持和媒体报道随着时间的推移而建立的。对品牌本身的信任很难获得，而且成功的指标不断变化。当一个品牌是新品牌时，还不能指望任何人都会信任它。因此，积极主动的公关需要成为每个公司长期战略的一部分。虽然您可能没有足够的预算来开展大规模的营销活动，但您必须从某个地方开始，寻找随着时间的推移建立信任的方法。